AdsPacing

A AdsPacing, inscrita no CNPJ sob o nº 56.948.786/0001-28, com sede em Varginha, Minas Gerais, respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais tratados por meio da plataforma AdsPacing.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais de usuários, clientes, visitantes e demais pessoas que interagem com a plataforma, o site e os serviços relacionados.

Ao acessar ou utilizar o AdsPacing, você declara que leu e compreendeu esta Política de Privacidade.

1. Quem somos

2. A quem esta política se aplica

Esta política se aplica a:

• Usuários que criam conta na plataforma;
• Assinantes e administradores de conta;
• Visitantes do site;
• Pessoas cujos dados sejam processados por meio de integrações conectadas pelo usuário.

3. Quais dados podemos coletar e tratar

Podemos coletar e tratar as seguintes categorias de dados pessoais:

a) Dados de cadastro e identificação: Nome, e-mail, telefone, senha criptografada, dados de empresa e preferências da conta.

b) Dados de uso e acesso: Endereço IP, data e hora de acesso, logs de uso, navegador, sistema operacional e dispositivo.

c) Dados financeiros e de assinatura: Plano contratado, status da assinatura, histórico de cobrança e identificadores de pagamento.

d) Dados oriundos de integrações: Métricas de anúncios (Meta Ads e Google Ads), leads, conversas e mensagens recebidas via WhatsApp Business API, dados de formulários, agendamentos, vendas e planilhas sincronizadas.

e) Dados de suporte: Mensagens enviadas ao suporte e histórico de atendimento.

4. Como os dados são coletados

• Diretamente de você (cadastro, assinatura, contato);
• Automaticamente (cookies e logs);
• Por meio de integrações que você conecta;
• Por prestadores de serviço terceiros.

5. Para quais finalidades usamos os dados

Utilizamos os dados pessoais para:

• Criar, autenticar e administrar contas;
• Permitir o uso da plataforma e sincronizar integrações;
• Exibir dashboards, métricas e relatórios;
• Processar assinaturas e cobranças;
• Prestar suporte e prevenir fraudes;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

6. Bases legais para o tratamento

O tratamento ocorre com base em: Execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, legítimo interesse ou consentimento.

7. Compartilhamento de dados

Poderemos compartilhar dados com provedores de hospedagem, infraestrutura, ferramentas de pagamento, parceiros tecnológicos e autoridades públicas quando obrigatório.

8. Integrações de terceiros

O usuário é responsável por garantir a legitimidade dos dados conectados via APIs de terceiros e por informar seus próprios clientes sobre o tratamento desses dados.

9. Tratamento de Dados de Usuários do Google (Google API Services)

Para usuários que optam por conectar suas planilhas do Google (via Google Sheets API) à nossa plataforma, aplicam-se as seguintes regras estritas sobre o acesso, uso, armazenamento e compartilhamento dos dados de usuários do Google:

• Coleta: Coletamos apenas os dados das planilhas específicas que o usuário escolhe conectar e autorizar, focados estritamente na extração de valores para a configuração de metas mensais.
• Uso: O uso dos dados recebidos das APIs do Google limita-se exclusivamente à leitura das planilhas autorizadas para estabelecer, calcular e exibir o progresso de metas mensais no painel (dashboard) do usuário.
• Proibições estritas: Nós NÃO vendemos dados de usuários do Google para terceiros. Nós NÃO usamos, transferimos ou compartilhamos dados do Google para fins de publicidade direcionada, criação de banco de dados de terceiros, corretores de dados (data brokers) ou para o treinamento de modelos de Inteligência Artificial (IA).
• Uso Limitado (Limited Use): O uso e a transferência para qualquer outro aplicativo de informações recebidas das APIs do Google pelo AdsPacing obedecerão à Política de Dados de Usuário de Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado.

10. Tratamento de Dados das Plataformas Meta (Marketing API, Facebook Login for Business e WhatsApp Business API)

Para usuários que conectam contas do Meta (Facebook Ads, Instagram Ads, Pages e WhatsApp Business) à nossa plataforma, aplicam-se as seguintes regras estritas sobre o acesso, uso, armazenamento e compartilhamento dos dados recebidos das APIs da Meta Platforms, Inc.

a) Dados que coletamos do Meta:

• Marketing API (Meta Ads): identificadores e nomes de contas de anúncio (Ad Accounts), Business Managers, campanhas, conjuntos de anúncios (ad sets), anúncios (ads), criativos, métricas de desempenho (impressões, cliques, gasto, CPM, CPC, CTR, conversões, leads), termos de pesquisa e dados agregados de público.
• Pages e Lead Ads: lista de Pages às quais o usuário tem acesso, métricas públicas de Pages, e formulários de Lead Ads conectados, incluindo os leads gerados por esses formulários quando o usuário autoriza explicitamente.
• WhatsApp Business API (Cloud API): número(s) de telefone WhatsApp Business autorizados, mensagens enviadas e recebidas no contexto de atendimento, identificadores de contato (telefone), nomes de contato quando fornecidos, e metadados de conversa (timestamp, status de entrega).
• Facebook Login for Business: identificador de usuário do Meta (User ID), nome, e tokens de acesso necessários para invocar as APIs autorizadas. Não solicitamos endereço de e-mail nem foto de perfil do Facebook do usuário.

b) Finalidade do uso: Os dados recebidos das APIs da Meta são utilizados exclusivamente para:

• Exibir dashboards consolidados de performance de tráfego pago (Meta Ads + Google Ads) ao usuário titular da conta;
• Gerar relatórios analíticos e insights sobre as próprias campanhas do usuário;
• Calcular e exibir progresso de metas mensais definidas pelo usuário;
• Processar e organizar leads e mensagens recebidas via WhatsApp para o CRM do próprio usuário;
• Enviar notificações operacionais (alertas de performance e resumos diários) via WhatsApp aos números autorizados pelo próprio usuário.

c) Proibições estritas — o que NÃO fazemos com dados do Meta:

• Nós NÃO vendemos dados recebidos das APIs do Meta a terceiros;
• Nós NÃO usamos dados do Meta para publicidade direcionada fora da plataforma do próprio usuário;
• Nós NÃO compartilhamos dados do Meta com data brokers, agregadores de dados ou redes de afiliados;
• Nós NÃO usamos dados pessoais recebidos do Meta para treinar modelos de Inteligência Artificial generativa de uso público. As funcionalidades de IA da plataforma operam apenas sobre dados agregados e anonimizados do próprio usuário, e exclusivamente para gerar insights internos para esse usuário;
• Nós NÃO acessamos mensagens, leads ou dados de contas Meta de outros usuários sem autorização explícita do titular.

d) Armazenamento e retenção: Tokens de acesso ao Meta são armazenados criptografados em repouso (AES) em nossa infraestrutura. Métricas e dados de campanhas sincronizados são mantidos enquanto a integração estiver ativa, mais um período máximo de 90 dias após a desconexão para fins de logs e auditoria. Mensagens do WhatsApp são mantidas pelo período de retenção contratado pelo usuário em seu plano de assinatura.

e) Exclusão de dados (Data Deletion): O usuário pode revogar o acesso da AdsPacing a qualquer momento por dois caminhos:

• Diretamente nas configurações de "Empresas integradas" do seu Facebook (facebook.com/settings?tab=business_tools);
• Solicitando a exclusão pelo nosso endpoint dedicado: https://adspacing.com/data-deletion ou pelo e-mail adspacing.io@gmail.com.

Quando o Meta nos notifica sobre uma solicitação de exclusão (via callback automático no endpoint https://adspacing.com/api/meta/data-deletion-callback), nós: (i) confirmamos o recebimento e geramos um código de rastreio público; (ii) destruímos imediatamente os tokens de acesso correspondentes; (iii) excluímos, em até 30 dias, todos os dados pessoais associados àquele identificador Meta de nossas bases de produção e backups.

f) Conformidade com políticas Meta: O uso e a transferência de informações recebidas das APIs do Meta pelo AdsPacing obedecerão integralmente às Políticas de Plataforma da Meta, aos Termos de Negócios do WhatsApp e às demais diretrizes aplicáveis a desenvolvedores Meta.

11. Cookies

Utilizamos cookies para manter a sessão ativa, lembrar preferências e melhorar o desempenho da plataforma.

12. Retenção de dados

Os dados serão armazenados pelo tempo necessário para prestar o serviço, cumprir obrigações legais ou resguardar direitos. Dados sincronizados de integrações de terceiros (Meta, Google, WhatsApp) seguem as regras específicas de retenção descritas nas seções correspondentes.

13. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas rigorosas para proteger os dados. Utilizamos criptografia (encryption) ponta a ponta e em repouso para proteger informações confidenciais e tokens de acesso sensíveis. Embora nenhum sistema seja 100% invulnerável, aplicamos as melhores práticas de segurança do mercado.

14. Direitos do titular e Exclusão de Dados

Você pode solicitar acesso, correção, anonimização, portabilidade ou a exclusão completa e definitiva de seus dados através do e-mail adspacing.io@gmail.com ou pela página dedicada https://adspacing.com/data-deletion. Ao revogar o acesso de integrações (como Google ou Meta), os tokens correspondentes são imediatamente destruídos de nossa base, e os dados associados são removidos no prazo máximo de 30 dias.

15. Transferência internacional

Dados podem ser processados fora do Brasil por fornecedores de infraestrutura global (como servidores de nuvem).

16. Menores de idade

A plataforma não é destinada a menores de 18 anos sem autorização legal.

17. Alterações desta política

Esta política pode ser alterada a qualquer momento. Recomendamos a revisão periódica deste documento.

18. Contato

Para dúvidas ou reclamações, utilize os canais oficiais da AdsPacing listados no início deste documento.